抖音原手机号弃用,无法登陆了怎么办?

自媒体 yaming 10个月前 (12-12) 29次浏览 0个评论

您好,若您原手机已停机,首先检查您是否可登陆抖音

1)若您无法登陆,点击「登陆遇到问题」-「原手机已注销如何登陆/换绑」,输入原手机号根据提示进行操作即可~

2)若您可以登陆,点击「设置」-「反馈与帮助」-「帐号」-「原手机已注销如何登陆/换绑」处,输入原手机号根据提示进行操作即可~

3)若您可以登陆,点击「设置」-「帐号与安全」-「手机绑定」-「更换手机绑定」

若以上操作无法换绑, 建议您去当地营业厅进行补卡后找回账号。或者您可以按照以下文字指示准备相应材料,并发回至feedback@douyin.com邮箱。

请将邮件主题命名为【换绑资料+抖音昵称】。

需要准备的材料如下:

1.昵称+抖音ID+原手机号+需要绑定的手机号(未绑定或者忘记,可不提供原手机号)

2.常用登录地点、常用手机机型

3.本人手持身份证和写有“仅用于抖音身份验证”纸张的照片,要求本人、身份证和纸张在同一照片中,且字迹清晰可辨(企业认证用户请提供营业执照和盖章换绑原因说明,若无法提供,不予受理)

您提供的资料仅用于抖音帐号验证,我们会严格替您保密。抖音在收到您的换绑申请后,会在7个工作日内回复您的帐号换绑处理结果。"

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