抖音企业号团购配置指南

自媒体 yaming 5个月前 (12-12) 29次浏览 0个评论

一、行业准入要求

特别注意:

酒、烟、营养品、钟表、珠宝、医疗机构、医疗器械、药品、保健品、医疗服务、化肥农药、化工制品、消毒产品、化工材料、银行、证券、保险、信托、担保、期货、基金、征信机构、贷款、金融、理财、外汇、贵金属、第三方支付、医疗医药加盟等行业禁入。

配送服务、幼儿教育、中小学教育、学历教育、语言留学培训、兴趣培训、企业及拓展、OTA(onlien travel Agent)、旅行社、航空公司、商旅票务代理、游戏、船舶厂商、视频直播、货运代理、物流基础设施、电信运营商、虚拟运营商、其他通信行业等行业暂不支持。

具体行业准入要求以抖音平台实际准入规则为准。

二、团购使用门槛:必须是进行认证过的企业号或者是经过验真的普通企业号才可使用

抖音认证,加微信,toutiao997,添加请注明来意

企业号认证APP端入口如下图所示

抖音企业号团购配置指南

三、团购开通流程

第一步:申请企业支付宝账号(可与抖音企业号认证并行操作)

*注意:若商户营业执照类型为个体工商户的,可直接使用企业法人的个人支付宝账号(需支付宝实名认证),无须申请企业支付宝账号,可直接跳过此步骤

*注意:若商户营业执照类型为企业的,必须申请企业支付宝账号,且企业支付宝账号的公司主体必须与抖音企业号认证公司主体一致,否则将无法成功开通

企业支付宝账号申请入口https://memberprod.alipay.com/account/reg/enterpriseIndex.htm

后续团购的交易款项将直接打进该支付宝账号。(支付宝收取千分之六手续费,抖音平台本身不收取任何额外费用)

第二步:商户自行开通团购权限

*注意:入口&开通流程如下图(若看不到入口,请更新最新版本抖音APP)

抖音企业号团购配置指南

*注意:开通需填写字段及说明如下

抖音企业号团购配置指南

*注意:提交审核后,请关注消息TAB下的系统通知。系统通知会告知审核结果,若审核不通过,也会告知未通过原因

抖音企业号团购配置指南

四、团购配置流程

Part1:到店核销版

*注意:入口&开通流程如下图

抖音企业号团购配置指南

*注意:配置需填写字段及说明如下

抖音企业号团购配置指南

Part2:其他说明

抖音企业号团购配置指南已售数:显示已售份数/库存若出现退款后,重新售卖出去,会出现已售份数>库存现象下载二维码:可以下载团购链接的二维码终止活动:终止后该团购失效(已售卖出去的依旧有效),一旦操作,不可恢复分享活动链接:点击可复制该团购的链接

五、发布视频并在视频上显示团购锚点

*注意:入口&配置流程如下图所示

抖音企业号团购配置指南

六、直播显示团购锚点

*注意:入口&配置流程如下图所示

1.在「抖音企业管理平台」(网址:e.douyin.com)点击【组件管理】新建组件

2.「组件名称」企业用户可自行命名,此处不展示给用户;「链接地址」输入APP端【团购活动管理】已经创建好的团购的链接,点击「下一步」

抖音企业号团购配置指南

3. 按照后台要求选择组件类型,并上传图片及文案点击【提交】,【审核通过】即可生成如下直播间组件;如组件状态为【审核不通过】时,需将鼠标放置在?处则会显示审核不通过的原因,需按原因修改组件后重新提交,只有审核通过的组件才能在直播间展示。

抖音企业号团购配置指南

注:组件配置数量不限,可在开播前提前配置多个组件,以便直播时进行组件添加及选择

4.开启直播,注:需要先开始直播,才能够在直播间添加团购组件

5. 团购组件上架,在「抖音企业管理平台」(网址:e.douyin.com)点击【直播管理】-【添加组件样式】添加已经配置好的组件

抖音企业号团购配置指南

6.点击「讲解」就可以将团购组件上架到直播间

抖音企业号团购配置指南

7.配置直播间组件下架

点击左侧导航栏【直播管理】-【当前直播管理】-点击【取消讲解】,直播间展示团购组件即下架;

8.直播间团购数据,需登录APP端【团购活动】-【团购交易管理】查看交易明细;

七、企业号主页显示团购

针对已经开通团购活动且名下有有效活动的商家,可以在企业服务中心-主页展示-联系方式-展示主页链接-链接类别中看到”团购活动“入口

活动有效的定义:团购活动通过审核且活动开始时间≥当前时间

配置流程如下:

抖音企业号团购配置指南

八、商户核销团购流程

Part1:到店核销版

*注意:入口&核销流程如下图所示

抖音企业号团购配置指南

九、C端用户全流程

Part1:购买

到店核销版:

抖音企业号团购配置指南

Part2:核销

到店核销版:

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物流配送版:(物流配送需用户手动在订单中心确认收货后,商户才可收到钱款)

抖音企业号团购配置指南

Part3:退款

抖音企业号团购配置指南

Part4:用户评价

到店核销版:

抖音企业号团购配置指南

团购活动Q&A

1、团购活动平台会收取费用吗?

—抖音平台目前不收任何费用,但用户核销后,打款到商家支付宝时,支付宝会收取千分之六的手续费。

2、打款的账期是什么?

—账期是固定的用户核销后T+1天

3、团购可以配置适用门店吗?

—已上线

4、可以支持其他子账号对用户进行核销吗?

—暂不支持。现阶段支持多设备通过同时登录该认证企业蓝V账号的抖音号,进行核销

5、开通团购是否需要缴纳保证金?

—不需要。但企业号认证需要支付600元认证费用。

6、提示工商网校验失败要怎么办?

—核对与企业认证主体是否一致,如不一致,需更改成与企业认证主体一致的营业执照申请。

7、开户主体支持非大陆身份证法定代表人开通吗?

暂时只支持法定代表人证件类型为大陆身份证的企业开通团购活动,未来会迭代支持非大陆身份证(港澳居民往来内地通行证;台湾同胞往来大陆通行证;外国人居留许可证件)。

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