《精选联盟商家验仓全流程规则》(2020.1.14)

自媒体 yaming 7个月前 (12-12) 27次浏览 0个评论

<h2 第一章 概述

<h3 1.1 目的及依据

为了提高平台商品整体质量水平,给广大消费者提供更加优质、更加满意的商品及服务。精选联盟作为商家的重要权益,后续将收紧入驻条件,将资源更多向优质商家的优质商品倾斜,平台将增加对于商家仓储品质等服务能力的要求:商家如需入驻精选联盟平台,除需满足平台规定要求外,商家还需通过平台指定第三方权威检测机构的线下实地验仓审核。

<h3 1.2 适用范围

本规则适用于满足《精选联盟平台管理规则》要求的平台内小店商家。

<h3 1.3 效力级别

本规则是对“平台规则体系”的有效补充。商家/店铺应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为,本规则已有规定的,适用于本规则。本规则尚无规定的,平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。

<h3 第二章 验仓概述

<h3 2.1验仓定义

商家的线下实地验仓将通过企业资质、企业规模、电商运营、研发能力、质量保证能力、售后服务能力、产品检验、仓库管理等环节进行综合打分评定,平台将根据各个部分实际得分情况及权重综合评定最终得分,确定审核是否通过。审核合格者且满足精选联盟平台其他入驻条件的,将获得精选联盟平台准入资格,并享受精选联盟平台的更多权益;审核不合格者即失去精选联盟平台准入资格,不再享受精选联盟平台更多权益倾斜。审核不合格者经过整改后有且仅有一次复验资格,复验合格者且满足其他入驻条件的将予以准入。所有线下实地验仓审核产生的费用由商家自主承担。

<h3 2.2 验仓规则要求

2.2.1 审核真实性要求
商家若以代运营公司或代运营团队的角色统一发起申请的,要求代运营公司主体与其实际验仓公司之间需保证真实的代运营关系,现场审核时需提供相关材料佐证,包括不限于:公司间代运营合同、公司间真实的财务流水凭证等。具体佐证内容需要依靠实地审核判断,对于文件造假或佐证缺失的,平台有权予以审核不通过。

2.2.2 审核次数要求
同一运营公司或同一运营团队代运营多家验仓公司的场景下,平台只允许1家公司提交验仓申请。具体判断以现场审核为准,超过申请次数的公司,平台有权不予以安排审核,隐藏真实信息完成审核的,平台有权判定审核结果不通过。

<h3 第三章 审核项目概述

<h3 3.1 审核项目定义

实地验仓审核项目包含八个模块(包括企业合规、人力及培训、电商运营、研发能力、质量保证能力、售后服务能力、产品来源、仓库管理),每个模块的各评分子项目分为三种类型(包括必要项、基本项、增益项)。

<h3 3.2 项目说明

3.2.1 必有项
指必须要通过审核的项目,此项目内任一条得分为0分将导致实地验仓审核不通过,具体评分项目包括:
(1)是否被列入了经营异常名录或严重违法失信企业名单(黑名单)?是否存在行政处罚信息?
注:若通过国家有关网站查询到企业被列入严重违法失信企业名单(黑名单),或者存在较大行政处罚,此项目判0分。
(2)是否提供了有效的证件原件,包括营业执照、开户许可证等?
注:商家提供无效的证件原件,包括营业执照、开户许可证等或者提供伪造的相关文件,此项目判0分。
(3)企业是否合法有效注册,场所真实有效,企业正常运作状态?
注:企业为无效注册,场所虚假或者无效,此项目判0分。
(4)如涉及需要办理特殊行业许可证的产品,例如医疗产品、食品、化工品等,企业是否办理了相应的特殊行业许可证?
注:如涉及需要办理特殊行业许可证的产品,例如医疗产品、食品、化工品等,企业未办理相应的特殊行业许可证,此项目判0分。
(5)是否拥有商标注册证书或商标注册受理通知书及完整的商标授权?
注:企业无商标注册证书且无商标注册受理通知书或无完整的商标授权链路,此项目判0分。
(6)是否对商品进行安全/性能测试以便满足客户要求?(公司具有检测能力, 定期测试记录完整或委托第三方机构检测, 定期测试记录完整)
注:公司无检测能力、无测试记录且无第三方机构检测报告记录的。此项目判0分。
(7)现场抽查商品是否存在三无商品?
注:通过实地抽查发现所售商品存在三无商品,此项目判0分。
(8)所售产品商标授权链是否完整?
注:所售产品商标授权链无法提供的,此项目判0分。
(9)抽查仓库内产品是否有品牌的授权证明?
注:抽查发现仓库内产品无任何品牌的授权证明,此项目判0分。
(10)网上售卖产品与仓储产品是否匹配?
注:网上售卖产品与仓储产品不能匹配上的,此项目判0分。
(11)在库商品实物和网页宣传描述是否一致?
注:在库商品实物和网页宣传描述不一致的(货不对版),此项目判0分。

3.2.2 基本项
指商家综合实力考核的项目,在必有项无0分的情况下启动判定,现场公布具体审核项目,此项目内的得分将直接计入总得分中。

3.2.3 增益项
指商家突出优势考核的项目,在必有项无0分的情况下启动判定,现场公布具体审核项目,此项目内的得分将直接计入总得分中。

<h3 第四章 答疑FAQ

<h3 4.1 验仓是否为周期性申请,商家是否可以定期申请验仓?

答:验仓不是周期性或定期性申请的,验仓只是作为商家准入的考核标准。平台商家可在入驻联盟时申请验仓,申请验仓前请核对精选联盟准入规则是否满足。注:验仓不通过的商家仅具有一次复验的机会。

<h3 4.2 验仓审核包括哪些内容?

答:审核是包括验商和验仓,包括审核商家的基本资质、综合能力以及仓储物流质量管控等内容。

<h3 4.3 多个商家可否共用一个仓库?

答:如果商家不是同一个运营团队或同一个代运营公司代运营的模式,是可以准许公用仓库的,但审核时会校对公司间的关系,不符合规则的将依照规则处理。

<h3 4.4 每次验仓第三方检测机构大概多少人参与审核,持续几天,费用如何计算?

答:一次验仓由第三方检测机构一个人参与审核,一般情况是一天可以完成审核,但如果商家主体城市和仓库所在地城市不同一地址或有其他特殊情况的,可能需要两天的时间。验仓费用是按照审核人数及天数来计费,非食品类2438人民币/人天;食品类:2650人民币/人天,但偏远地区或涉及多地址多区域的要视具体情况而定。

<h3 4.5 仓库是合作商的,不是自有仓库,审核是需要查验合作商的仓库吗?

答:如果商家仓库自有,审核自有仓库;如果仓库是合作商的,也需要审核合作商的仓库。

<h3 4.6 如果商家有多个合作商,但仓库地址不同,这种每一款商品都需要到合作商仓库验货吗?

答:如果几个仓库距离较近,可以选取几个销量较多的品类进行审核。如果几个仓库距离较远,选取最具代表性或销量最高的产品仓库。

<h3 4.7 财务报表、花名册、社保、工资等商家觉得是私密信息,能不能不给第三方检测机构看?

答:财务报表、花名册、社保、工资等资料是验仓必须审核的内容,均需要经过第三方检测审核,但在审核前将与商家签署保密协议。

<h3 4.8 公司法定代表人及品牌授权所有人是否必须到场?

答:法定代表人能到场的需要到场并携带身份证,如确实特殊原因无法到场的,现场可以视频连线,提供身份证复印件。如果视频核实也无法做到的,报告里会如实记录打分。品牌所有人是个人的,提供个人授权给公司的证明即可,品牌所有人并不一定要在现场。

<h3 4.9 商家会在各地使用共享仓,这个怎么验仓的?必须所有的商品都需要在仓库里吗?

答:选取最具代表性或销量最高的产品仓库验仓,也会到商家所在地审核商家资质。不要求所有的商品都在仓库。

<h3 4.10 检验结果多长时间告知商家是否通过,没通过是什么原因,是否还可以经过整改重新验仓?

答:第三方检测机构审核完后会向平台出具正式报告,平台将根据审核分数及结果决定是否通过,并在平台收到报告后将通知商家审核结果。验仓审核不通过的,平台会通知商家不通过原因以及整改方法,具体检测结果通知时间以平台邮件通知为准。商家将有且只有一次复验的机会。

<h3 4.11 商家办公地点跟仓库不在一起,会需要先去一个城市检查仓库,再去一个城市去看办公地点吗?两个都是必须要看的吗?

答:如果两者距离不远,可以都去审核。 如果距离较远,商家可以与第三方检测机构沟通,选择把资料带到仓库审核(这种方式,预计会很多内容无法审核到,会对分数有一定的影响),或者选择验商与验仓分两天审核,但费用会增加。

<h3 4.12 财务证明是指店铺的还是营业执照上公司的?

答:审核的是营业执照上公司的财务证明。

<h3 4.13 办公地点必须是营业执照上的地点吗?公司有可能多地运营。

答:办公地点不要求一定是营业执照上的注册地址,审核会去实地经营的地点,如果涉及多个工作地址,且互相相隔太远无法一天完成的,将根据商家提供的地点选取其中一个地方进行审核。

<h3 4.14 精选联盟供应商审核文件清单内的资料都是必须有的吗?

答:原则上最好都有,部分文件如没有会根据实地考核的情况进行判定,不排除会影响最后的得分。

<h3 第五章 特别说明

<h3 5.1 收费说明

精选联盟实地验仓费用收取的机构为:通标标准技术服务有限公司南京分公司,具体账号信息如下,本平台及本平台指定的第三方审核机构不会以通过其他机构名义或其他银行账号向商家收取验仓费用。若后续平台合作的第三方审核机构有调整,将通过平台公告或站内信等形式通知商家。
收取验仓费用的账号信息为:
Bank (银行):中国工商银行股份有限公司南京分行
地址:南京市中山南路408#
A/C No. (银行帐号): 4301016509100164737
Beneficiary ( 受益人): 通标标准技术服务有限公司南京分公司

<h3 5.2 通知渠道

关于验仓审核是否通过的信息一律以平台官网(https://fxg.jinritemai.com/)公告或平台验仓公共邮箱e-quality@bytedance.com通知为准,平台不会通过其他方式通知商家验仓审核结果。

<h3 5.3 廉政要求

平台严禁商家向第三方验仓机构提供、给予、承诺、诱导、要求或者收受(赠予或非公允价值给予)合作业务范围外的直接或间接的任何利益,包括但不限于:明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游、股份、红利、礼金、礼品、娱乐活动票券,特别折扣或样品,商家支付的旅行、餐饮、娱乐、合作业务衍生利益或其他物质利益和非物质性利益。若商家违反上述规定,平台将依据平台协议及平台规则等相关规定对商家进行追责。

<h3 第六章 附件

<h3 6.1 审核流程

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<h3 6.2 提报方式要求

6.2.1 商家需将申请发送至平台邮箱:e-quality @ bytedance.com,邮件名称为:验仓申请+店铺名称+日期为邮件名(+号不可省略,店铺名称不得简写,日期填发送邮件当天的日期);

6.2.2 商家发送的邮件内需上传附件《精选联盟商家入驻验仓申请表》,且申请表需填写完整(不得遗漏联系方式,否则无法联系到您确定验仓安排);

6.2.3 邮件内容需至少包含:店铺名称、店铺id、店铺链接、主营商品品类(多个店铺均需附上相关信息,信息需保证正确完整)。

6.2.4 示例
店铺名称:XXXX店
店铺id:1234567890
店铺链接:XXXXXXXX
主营商品品类:家居日用

<h3 6.3 联系方式

平台收到邮件后会由将统一向检测机构通过邮件形式发送验仓需求,并同步通知单家,商家在收到通知后可联系第三方检测机构咨询关于验仓细节问题,联系方式:项小姐电话:025-87128387;邮箱:blair.xiang@sgs.com

<h3 6.4 第三方检测机构验仓报价

6.4.1 非偏远地区,含差旅含税报价为:非食品类2438人民币/人天;食品类:2650人民币/人天;

6.4.2 偏远地区需要增加额外差旅费,偏远地区如下,具体地点以第三方检测机构与商家沟通为主:包括但不限于黑龙江、吉林、内蒙古、新疆、西藏、青海、甘肃、宁夏、山西、陕西、云南、贵州、广西、四川、重庆、湖南、海南等。

<h3 6.5 准备文件

6.5.1精选联盟商家入驻验仓申请表
https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnDrwHxnHsfy6Bcsrna9fLRg

精选联盟商家入驻验仓申请表.xlsx

13.22KB

6.5.2精选联盟供应商审核文件清单
https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnVBU3rkyoIcBc1Ld3kLO15e

精选联盟供应商审核文件清单.xlsx

11.49KB

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