提升淘宝店铺信誉的两大法则,建议收藏

电商 yaming 6个月前 (12-12) 25次浏览 0个评论

淘宝信誉,这个词相信对于很多掌柜来说并不陌生。但是又十分让人摸不着头脑,经营一个店铺,淘宝信誉怎么快速提升,今天小编就来给各位掌柜说道说道。
能够对淘宝信誉产生比较大影响的主要分为两个板块,一个是店铺信用等级,另外一个就是店铺的评分。

店铺评分

我们先来说店铺信用等级,其实它就是卖家信用等级,用户每一次使用支付宝成功交易,就可以对店铺进行一次评价。一般评价分为“好评”“中评”还有“差评”,好评+1分,中评不加分,差评-1分,所以我们要尽量保证每一个购买产品的用户都给我们打好评,在这一点上,可以在包裹里放上好评返现或是赠送小礼物的方式来更高效的得到好评

好评

当然也有剑走偏锋的办法。也可以上架一个单价比较低的链接,通过刷单的方式来得到销量,这样也可以提升店铺等级,不过这样的操作方式是有一定的风险,不是很建议各位掌柜做后面这个。

第二个板块就是店铺的评分。
店铺评分的高低主要在于用户对针对整个交易过程的评价。我们一般把它分为四个板块:
一、宝贝与描述相符
店铺内所有涉及到产品的图片,无论是主图,详情页,sku还是对产品属性的阐述,一定是要和产品本身相符合的,不可以夸大其词。如实的体现产品信息,可以提高用户对于产品的了解,为我们带来更好的收藏和转化率。

sku

二、卖家的服务态度
服务态度,这是一个老生常谈的问题了。在这里给大家提供两个小技巧,关于售前客服的话术,可以多多参考同行做得比较好店铺,再根据自己产品的实际情况做一个修改,这样能避免我们在前期走很多的弯路。第二个小技巧就是,在售后这块,想办法得到客户的联系方式,比如微信,或者是组织社群,这样方便处理售后或者是客户回购也更方便。

服务态度

三、卖家的发货速度
用户在下单后一定要尽快发货,越早发货,用户就能越早确认收货,这样产品在销量排序下位置就会越靠前的哦。

物流速度

四、物流公司
物流这块,一定要选择一家靠谱的物流公司。不靠谱的物料公司,运输慢,甚至会出现掉件的情况,这样是非常影响用户的购物体验的。而一家好的物流公司,服务态度和售后都是做得很好的,会大大提升用户的购物体验。

物流公司

只要做到以上两个板块,相信你就不会再问淘宝信誉怎么快速提升了,赶快make一下,学习起来吧。

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