淘宝直播处罚申诉操作步骤

自媒体 yaming 8个月前 (12-12) 19次浏览 0个评论

收到直播处罚通知后,如您对处罚有疑议,请在5个自然日内进行申诉,具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准,申诉次数仅有一次,请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!

<p data-lake-申诉操作流程:

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<p data-lake-提醒:

<p data-lake-1、未开店的主播和商家主播的申诉流程一致

<p data-lake-2、目前开放的申诉场景有:挂机、

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<p data-lake-问答部分:

<p data-lake-1、如何查看处罚通知?

<p data-lake-在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】,可以看到您的处罚信息。

<p data-lake-提醒:超时未申诉,入口将全部关闭,无法申诉,违规将继续执行哦!请及时进行申诉哦!

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<p data-lake-2、收到处罚后,多久进行申诉?

<p data-lake-在【卖家中心】-【我是卖家】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规处理】-【待处理】找到您需要申诉的违规编号,点击【发起申诉】完成举证,找到您有疑议的违规编号,及时在规定时间内发起申诉。

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<p data-lake-提醒:申诉时间要求:需要在5个自然日内点击【发起申诉】按钮,具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准。

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<p data-lake-3、发起申诉和提交申诉有什么不一样吗?

<p data-lake-发起申诉指的是您对该处罚有疑议,需要申诉;

<p data-lake-提交申诉指的是您对该申诉提交相关的申诉资料;

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<p data-lake-4、提交申诉材料的时效是多久呢?

<p data-lake-提交申诉时效(举证期限):需要在72小时(3个自然日)内提交凭证,点击【提交申诉】按钮,具体申诉提交时效以系统通知为准哦。

<p data-lake-提醒:申诉次数仅有一次,请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!。

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<p data-lake-5、提交完凭证后,多久才能收到申诉结果?

<p data-lake-目前,您提交申诉凭证后,小二会在48小时(2个工作日)内处理您的申诉,具体审核处理时效请以系统通知为准哦!

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<p data-lake-6、我想撤销申诉,该如何操作?

<p data-lake-在申诉过程中的申诉,目前是不支持撤销。需要收到申诉结果通知后,申诉入口会自动关闭。

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<p data-lake-7、我想在提交申诉凭证后,再次补充申诉凭证,该如何操作?

<p data-lake-在申诉过程中的申诉,不可以二次补充申诉凭证,申诉场景一旦选择并提交,就无法返回重新选择,请慎重选择哦

<p data-lake-若有收获,就点个赞吧

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