淘宝小二最怕什么部门(小二处理不满怎么投诉)

电商 yaming 12个月前 (12-12) 34次浏览 0个评论

去年在淘宝上买了一台新飞洗衣机,500多块钱,没想到三天两头出问题,修一次要等一个月,给人等的心焦。后来卖家在淘宝上的店铺关了,再也联系不上卖家了。当初买的时候,卖家承诺10年保修,虚假宣传,平台也不管。等出了问题,平台跟厂家互相扯皮。

在不断地跟平台沟通,但每次都是无疾而终。平台先是说卖家缴纳的保证金不够,无法赔偿。我查了查资料,家电类卖家会缴纳2000的保证金啊。平台客服又改了说辞,说保证金都赔光了,没有一分钱了。

国家规定洗衣机类家电整机保修1年,重要零部件保修3年。淘宝平台不遵守国家规定,先以虚假宣传—–保修十年,引消费者入坑,而后又多方推诿责任。使消费者合法权益无法得不到保证。

淘宝小二介入,淘宝投诉电话,12315,都试过了,除了浪费电话费,生了一肚子气。电商如此横行霸道,我们普通人,哎,真难。

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