销售力强的产品详情页都运用了哪些营销策略

电商 yaming 5个月前 (12-12) 20次浏览 0个评论

详情页分为店铺详情页和产品详情页。店铺详情页包括卖家所有销售产品的详情页,就像实体店销售的所有产品一样;而产品详情页就相当于实体店货架上展示的某一产品,只是对某一产品进行文案描述的详情页。本文介绍的是产品详情页。

一个卖家是否重视产品详情页的创意和策划,直接关系到产品的销售。销售力强的产品详情页都重视营销策略的运用;而销售力差的产品详情页,一般不重视产品详情页的创意和策划,要么自己做详情页,要么是花点小钱请美工做详情页,甚至有的卖家直接抄袭销量大卖家的产品详情页,其结果往往是为销量大的卖家作嫁衣裳。

那么,产品详情页都用到哪些营销策略呢?

1、文案营销

详情页中的文案营销包括文字文案、图片文案和视频文案。

产品卖不好的详情页文案,其特点是站在自身的角度来写文案,把文案当作硬广告来写,把罗列产品的属性、功能和特点当作文案,用户看了以后就反感,因为用户不喜欢看广告。

销售力强的产品详情页,其特点是站在用户角度来创作文案,因为产品是要让用户主动来购买的,所以,文案是根据用户的购买心理和购买行为来创作,也就是很走心的文案。焦点图用产品给用户的利益点3秒吸引用户,然而通过后面的文案描述步步吸引用户,用产品卖点吸引用户,用产品利益点打动用户,用品牌文化感动用户,用用户见证让用户不得不信,最后通过对用户提醒让用户感到关心,从而让用户感到购买卖家的产品放心和值得。

2、图片营销

卖家都很重视产品的图片,但却不重视图片营销,图片和图片营销有着本质的区别。图片只要卖家把产品照片拍摄好上传到详情页就完成了,但图片营销不仅要求把产品图片拍摄好,更主要的是要配合文字说明,即需要有图片文案。

只有图片,没有文案配合,哪怕图片拍摄得非常清晰,都很难反应出卖家产品与竞品的区别,更难反应出产品到底好在哪里,用户为什么非要购买你的产品。因此,图片营销就要求做好产品图片拍摄的角度、清晰度、图片背景和文字说明。这样的图片营销,就可以具有巨大的销售力。

3、短视频营销

随着短视频的兴起,详情页中开始重视短视频营销,短视频具有强烈的视觉冲击力,可以弥补文案营销和图片营销各自的不足。

详情页中的短视频营销是以秒来计算的,既要有动感图片,又要有声音甜美的文字解说,要求很高,每一个片断每一个文字都需要用心策划,才能用短视频打动用户的心。

4、卖点营销

卖家们都知道卖点挖掘的重要性,但就是不重视产品卖点的挖掘,这是应该引起卖家重视的。因为电商平台上同类目产品有众多卖家在同时销售,用户购买产品的选择余地非常大,卖家的产品要让用户非买不可,就必需要重视卖点的挖掘,用卖点吸引用户和打动用户。

销售不是卖产品,而是卖不同,即差异化营销。用户不是购买产品,而是购买产品给用户带来的利益。这就要求卖家把产品的优势和亮点挖掘出来,提炼出产品的卖点,并把卖点转化为用户购买的利益点,才能让用户产生非买不可的欲望。如省电是卖点,但用户不一定会有感觉,美的空调“一个晚上低至一度电”用户就会动心了。

5、关键词营销

关键词的重要性,卖家都很清楚。关键词设置直接影响到用户能否找到卖家的产品,因为对于卖家来说,搜索流量是最重要的流量,而且是免费流量。

电商平台很仁慈,给卖家提供了关键词词库,让卖家们很方便可以找到详情页需要的关键词。然而,卖家必须清醒地认识到,平台提供的关键词是很多卖家都在用的关键词,可以说基本上都是属于热词。所以,使用平台提供的关键词,卖家虽然方便,但由于是属于热词,用热词开直通车,关键词的出价就必需高,无形中增加了卖家的压力和费用;如果用热词作为详情页的标题,中小卖家由于排名靠后和权重低,所以,用户找到中小卖家的机会就少,这就是很多中小卖家产品详情页点击率低的原因。

因此,中小卖家为了降低营销费用,又要提升销量,就必需重视关键词营销,既要用热词,更要有独有关键词。还需要做好关键词的布局。

6、品牌营销

品牌是卖家对用户提供的产品在品质和服务方面的承诺,很多用户都喜欢认牌购买。这是因为品牌产品质量有保证,并可以减少用户购买的决策时间。因为电商市场和实体店市场完全不同,实体店购买用户选择产品的余地少,而电商市场上用户选择产品的余地大,电商增加了用户购买的决策成本:看不到摸不着产品,看图片购买,看不出哪个卖家的产品更适合自己。

既然用户喜欢认牌购买,卖家就必需重视详情页的品牌营销。做好品牌文化、品牌理念、品牌故事和品牌渊源的挖掘和塑造,用品牌树立产品形象,提升销量。同时,品牌就是销量,品牌就是流量,因为销量大的好处是电商平台会优先把流量分配给品牌产品。

7、信任营销

有信任才有销售,用户不信任卖家的产品,就不敢购买卖家的产品,用户对卖家产品的信任度越高,用户购买的可能性就越大。所以,卖家就需要重视信任营销。

信任营销是很多卖家很薄弱的,这就是很多产品卖不好的重要原因。

为什么说很多卖家没做好信任营销,这是因为很多产品的详情页只是抽象地说我们的产品质量很好,我们提供优质服务。请问:什么叫质量很好?什么是优质服务?同时,卖家说我们的产品质量很好,哪个卖家的产品会说自己的产品质量不好?就是销售假冒伪劣产品的卖家都在说我们的质量很好。所以,这样说没有说服力,用户不会信任。所以,卖家必须抽象地介绍产品质量,变成具体的可量化的质量,这样才有说服力。

更多的卖家把销量和评价当作用户信任,是不是对呢?我们不能说不对,这些确实是用户信任的表达方式,但卖家用“刷”的手段来做用户信任,用户是半信半疑。

8、对比营销

对比营销是卖家通过各种直观的方法将自己的产品与竞品在产品功能、质量等方面进行比较,目的是方便用户判断哪个卖家的产品更好,更适合自己使用,从而方便用户选购。

对比营销是一种很好的营销策略,如果卖家的产品确实在某些方面比竞品有优势,一定要在产品详情页上通过比较营销体现出来。然而,对比营销必须是具体的可量化的,而不能抽象说明,不能抄袭其他卖家的做法,更不能为了强调自己产品的优势,而硬说其他卖家的产品不好,这是不对的。

9、服务营销

由于详情页介绍的内容有限,用户在选购产品时会向客服咨询,这就需要客服在用户提供咨询服务。如果客服能够给用户提供优质服务,让用户满意,就可以大大提升转化率,减少用户跳失率。

客服的优质服务内容主要包括:注意网络礼仪,20秒内响应,站在用户角度耐心的给用户提供解答服务,把合适的产品推荐给用户,帮助用户选择合适的产品等。

同时,卖家给用户提供了承诺服务,即“7天无理由退换货”,送运费险等,目的是为了让用户放心,并解决电商购买体验不足的问题。承诺服务本来是中小卖家快速打造品牌的重要策略,不过卖家提供的承诺服务具有同质性,就变成的一般的服务了。

10、提醒营销

为了让用户放心购买,为了减少客服的咨询压力,详情页还必须重视提醒营销。

提醒营销主要包括:针对用户咨询多的问题,在详情页上给予用户解答;正品和仿品区别的解答;包装说明;退换货说明;物流说明;好评提醒说明等等。

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