抖音运营工作内容(新手运营从哪开始学)

电商 yaming 1年前 (2021-12-12) 74次浏览 0个评论

目前来说,各个公司抖音短视频运营的工作各不相同,但也无外乎是下面这几项:

1.账号定位

采用“根茎叶模型”定位账号的组成要素和搭建步骤。

叶|展示

选题、风格、剪辑、演员、穿着、话术

茎|包装

头像、昵称、自我介绍

根|提炼

自身特征&用户特征

涵盖维度

根|提炼

茎|包装

叶|展示

功能价值

势能属性

情感关系

账号头像 人物表情

账号昵称 人物穿着

账号介绍 人物口头禅

账号封面

发货现场 产品用法

生产工艺 新品上市

材料产地 粉丝好评

宠粉活动 评价同行

员工互动 直播花絮

回复质疑 跟拍热点

2.账号内容

电商短视频可以分为突出商品价值型、娱乐营销导向型、直播预热型

(1)突出商品价值型,我们所说的种草类型的视频。

(2)娱乐营销导向性

Ø 才艺展示型:服装、装饰、文具等;

Ø 剧情/搞笑型:服饰、饰品、家具生活用品、食品;

Ø 生活随拍型:产品有调性和品牌性,客单价略高,产品受众年龄层年轻化;

Ø 知识讲解型:产品需要一定的专业身份才能更好的销售出去,对于产品安全性;新任性需求更高;

Ø 技能教学型:凶手的产品对说明使用的需求很大;

Ø 图文结合型:不会拍摄视频、不适合出镜。

(3)直播预热型

Ø 剧透直播福利

Ø 剧情植入直播预热

Ø 纯直播预告视频

3.账号设置

(1)主页设置

主页设置包括账号名称、头像、背景图、账号简介、置顶视频五部分。

Ø 背景图:通过话术引导关注|IP图,加深个人印象|补充介绍,加深方向;

Ø 头像

Ø 名称:学习成长型|特定人群型|职业昵称型|意见领袖型|号召行动型;

Ø 账号简介:根据人物定位,突出2-3个特点即可;

Ø 置顶视频:点赞高、互动高、体现账号类型或者人设的视频。

(2)评论区运营

结合账号IP做评论维护,制造神回复提高互动性,置顶优质互动,评论区是最好的素材来源,优惠券/引导购买/明确卖点/神评论回复。

(3)私信运营

积极回答问题/设置关键词菜单。

4.脚本策划

脚本策划六步法:

第一步

第二步

第三步

第四步

第五步

第六步

行动指令

注意到你

有耐心看完

觉得有点感觉,点赞

愿意给你留言

转发给需要的人/自己

不想让你消失,关注你

数据指令

播放量

完播率

点赞率

评论率

分享率

直播间头像点击率

优质值(知识类)

10000+

25%

3%

1%

0.5%

2.5%

关键点

条件反射

引发思考

唤醒情绪/行动

埋梗

强需求

安全感

注:数值仅作为参考

5.拍摄

常见的拍摄形式有剧情和口播。

(1)剧情

适合类型:有趣的活动介绍、卖点介绍、主播人设打造等等。

基本技巧:过肩正反打、柔光灯补光,拍摄稳定。

(2)口播

适合类型:介绍直播间活动介绍、产品卖点介绍。

基本技巧:正面机位、柔光灯补光、产品特写补光。

6.剪辑

剧情类和口碑类剪辑基本技巧。

(1)剧情类

掐头去尾;及时切换镜头;增加字幕;增加音乐;选定封面。

(2)口碑类

掐头去尾,去掉停顿和气口;增加字幕;增加音乐;选定封面。

7.发布

短视频发布需注意四点:发布时间、发布文案、发布封面、热点话题

(1)发布时间,结合定位人群刷抖音的习惯和当时的状态。短视频三个活跃的高峰时段:上班前7.8.9点;午高峰12点;晚高峰21点。最终投放的时间需结合账号人群定位决定。

(2)发布文案,以文案引发互动。

疑问型(如:如何辨别真假AJ?)

教导型(如:教你一分钟哄好女孩子?)

极端型(如:最好吃的宫保鸡丁?)

总结型(如:用一句话总结过年时的你?)

真相型(如:太可怕了!必看!没想到!)

(3)发布封面:风格一致化

有人物元素(封面凸显故事情节)

卖货类(“卖家秀”刺激点击)

提取重点(文字直接覆盖)

(4)热点话题,结合并引用热点话题引流。

8.数据分析

(1)数据呈现位置

创作者服务平台:
https://creator.douyin.com/

企业管理后台:https://e.douyin.com/

(2)创作者服务中心

Ø 数据总览—整体反馈数据波动变化

核心数据:7日/30日的视频播放量、新增粉丝数、主页访问人数

企业数据—反应企业数据转化情况

主页数据、私信数据、用户预约数据

Ø 作品数据—每个作品的详细数据情况

近30天发布的全部作品的详细数据

Ø 粉丝数据—粉丝画像及规模情况

粉丝数量、热门在线时段、粉丝画像:性别、年龄、兴趣分布

9.优化建议

以上便是恩思传媒栋仔总结的关于抖音短视频运营的相关信息,如果想了解更多可以与我们进行协作交流。

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